Dernière mise à jour : 19 septembre 2025
Éditeur : Hollyflip – Avenue de Champel 69, 1206 Genève, Switzerland – flippock@gmail.com
Responsable : Stéphane Roulin

Notre engagement

Hollyflip s’engage à rendre son site, ses parcours de commande et ses contenus accessibles au plus grand nombre, notamment aux personnes en situation de handicap (moteur, visuel, auditif, cognitif). Nous nous appuyons sur les WCAG 2.2 niveau AA comme référentiel principal. W3C

Cadre de référence

  • WCAG 2.2 (W3C) – recommandations internationales de référence pour l’accessibilité du web (publiées en tant que “W3C Recommendation” le 5 octobre 2023). W3C+1
  • France : RGAA 4.1 (transposition opérationnelle des WCAG pour les sites français ; nous alignons nos audits dessus pour nos utilisateurs et partenaires en France). Accessibilité Numérique+1
  • Union européenne : European Accessibility Act – Directive (UE) 2019/882, applicable aux services couverts (dont de nombreux services e-commerce) à compter du 28 juin 2025 ; nous préparons la conformité de nos parcours concernés. AccessibleEU+2hintogroup.eu+2
  • Directive (UE) 2016/2102 (secteur public) – rappel : elle vise surtout les sites/apps du secteur public (et fixe EN 301 549 comme norme harmonisée). EUR-Lex+1
  • Suisse : LHand / DDA – loi fédérale sur l’élimination des inégalités frappant les personnes handicapées ; nous appliquons ses principes et bonnes pratiques pour nos utilisateurs en Suisse. Fedlex

Périmètre

Cette déclaration couvre : hollyflip.com (pages d’information, simulateur, parcours d’upload/commande, compte client) et les emails transactionnels. Les contenus tiers intégrés (lecteurs vidéo, systèmes de paiement, plugins) sont partiellement sous contrôle de leurs éditeurs.

État de conformité

À la date ci-dessus, conformité partielle aux WCAG 2.2 niveau AA / RGAA 4.1 :

  • ✅ Navigation au clavier, ordre de tabulation logique, focus visible ;
  • ✅ Alternatives textuelles pour les images essentielles ;
  • ✅ Libellés/assistance aux champs de formulaires, messages d’erreur explicites ;
  • ✅ Contrastes visuels principaux conformes ;
  • 🚧 Quelques composants tiers n’atteignent pas encore AA (ex. lecteurs vidéo embarqués, carrousels riches, captcha visuels) ;
  • 🚧 Certains PDF historiques et UGC (créations Marketplace) peuvent ne pas respecter totalement l’accessibilité ;
  • 🚧 Quelques éléments drag-and-drop disposent d’alternatives clavier en cours de déploiement.

Un audit RGAA/WCAG est prévu chaque semestre ; les correctifs sont intégrés en continu via notre pipeline produit. Accessibilité Numérique

Aides à l’utilisation (raccourcis & bonnes pratiques)

  • Clavier : Tab / Shift+Tab (navigation), Enter (activer), Space (cocher/ouvrir), Échap (fermer un overlay), flèches (listes déroulantes, sliders).
  • Alternatives : liens “Passer au contenu”, libellés visibles, zones‐clés repérées par des titres (h1-h2-h3).
  • Multimédia : lorsque nous publions des vidéos, sous-titres et transcriptions sont fournis quand ils sont sous notre contrôle éditorial.
  • Mouvements : animations non essentielles limitées ; respect des préférences “Réduire les animations” du système.
  • Ciblage : tailles de cibles tactiles optimisées ; évitement des gestes obligatoires de glisser (une alternative simple clic existe), conformément aux nouveautés WCAG 2.2. W3C

Compatibilité technique

Le site est conçu pour fonctionner avec :

  • Navigateurs récents (dernières versions stables de Chrome, Edge, Firefox, Safari) ;
  • Lecteurs d’écran courants (NVDA/JAWS sous Windows, VoiceOver macOS/iOS, TalkBack Android) ;
  • Zoom jusqu’à 200 % sans perte de fonctionnalité.

Contenus inacessibles (liste non exhaustive)

  • PDF non essentiels plus anciens : remédiation progressive (balises, titres, ordre de lecture).
  • Intégrations tierces (lecteurs, iframes, widgets marketing) : limites liées aux éditeurs ; nous mettons en place des contournements ou alternatives.
  • UGC (créations clients en Marketplace) : nous encourageons des descriptions textuelles, mais ne pouvons garantir l’accessibilité de chaque média publié.

Améliorations planifiées (roadmap)

  • Q4-2025 : revue complète des composants carrousel/galerie, remplacement des lecteurs non conformes, refonte des PDF clés.
  • S1-2026 : audit externe de conformité WCAG 2.2 AA / RGAA 4.1, publication d’un taux de conformité et du registre des écarts ; mise à jour de la déclaration.

Retour d’expérience & contact

Vous avez un blocage d’accès, une suggestion ou vous souhaitez obtenir un contenu sous une autre forme (texte, audio, PDF accessible) ?
👉 Écrivez-nous : flippock@gmail.com (objet : Accessibilité).
Indiquez si possible : URL, description du souci, technologie d’assistance utilisée (lecteur d’écran, zoom, clavier seul), système et navigateur. Nous répondons sous un délai raisonnable et proposons une alternative accessible si nécessaire.

Recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez solliciter une médiation auprès d’associations locales d’accessibilité numériques en France/UE, ou d’organismes spécialisés en Suisse. (Les voies de recours légales diffèrent selon le pays ; notre équipe vous orientera au besoin.)

Accessibilité des événements & contenus captés

Lors d’événements (studios éphémères, salons), nous informons les participants (affiche “zone filmée”), proposons des parcours alternatifs sans effets visuels intrusifs, et fournissons sur demande des sous-titres/transcriptions pour les contenus que nous publions.

Mentions réglementaires (références)

  • WCAG 2.2 – W3C (standard publié le 5 oct. 2023) ; “What’s new in WCAG 2.2”. W3C+1
  • RGAA 4.1 – portail officiel de l’accessibilité numérique (France). Accessibilité Numérique+1
  • European Accessibility Act (2019/882) – entrée en application au 28 juin 2025 pour les services couverts, dont de nombreux services en ligne. AccessibleEU+2hintogroup.eu+2
  • Directive (UE) 2016/2102 – accessibilité des sites/applis du secteur public ; norme harmonisée EN 301 549. EUR-Lex+1
  • Suisse – LHand/DDA (Loi fédérale sur l’élimination des inégalités frappant les personnes handicapées).
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